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点识科技:有买家利用“极限”宣传语,退款时索赔2000元

更新时间:2020/1/2 9:40:07信息编号:2056-756585
所属分类:
商务服务 其他商务服务 
所在区域:
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详细地址:
深圳市龙华区民治街道民治社区海韵大厦1508-1514
联 系 人:
点识科技
电  话:
13537654069
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详细介绍

  近日,淘宝卖家在网店运营活动宣传时,使用了“精选”这一词当作宣传语,之后有一名消费者下单后,没等商家发货就申请了退款,其退款原因是该商品使用“精选”一次,涉嫌夸大宣传,并称已向网购平台及市场监管部门举报小_百_姓_网

 

  商家虽然不清楚“精选”是否触犯了《广告法》,但为了避免店铺受到影响,还是决定联系买家进行协商,结果,才联系买家就被2000元“天价封口费”给震惊了,自此,李先生才觉察到可能遭遇敲诈,于是向警方寻求帮助。

  这种情况不是特例,在网上以职业索赔人、职业打假人作为关键词去搜索,你会发现恶意退款的手段层出不穷,那么商家在网店运营时,怎么减少恶意退款呢?下面就由点识科技小编分享今日知识点小百姓网

  1. 尽量减少店铺内可被利用的漏洞

  容易被职业索赔人利用的漏洞有虚假宣传、侵权、质量等等,为了避免被职业索赔人利用,在网店运营宣传时尽量符合产品的本身功能,切记不可虚假宣传,当然适当的放大其亮点也是可以的。此外,在使用产品商标时,店铺内图片时,不可盗取他人信息,发货时仔细检查商品,并打包好,避免邮寄时出现损伤小_百_姓_网

  2. 遇到职业索赔人时不妥协

  大多数的商家在运营网店的时,遇到职业索赔人会选择妥协,而不是选择搜集证据,向平台或公安机关寻求帮助,殊不知,越是选择妥协,职业索赔人就越欺负你。所以遇到职业索赔人时,商家应该收集证据,向平台或有关部门寻求帮助小.百.姓.网。值得一提的是,今年12月26日,最高法发布修改后的《关于民事诉讼证据的若干规定》。规定提出,当事人可用电子数据作为证据(VX、VB等社交软件聊天记录),但需要提供原件x_b_a_i_x_i_n_g_c_o_m

 

  点识科技小编总结商家需要避免店铺内出现虚假宣传、侵权、质量等问题,当自身做到问心无愧时,即使遇到职业索赔人也不用担心。


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