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深圳网店运营培训0基础淘宝培训运营推广一对一实操电商培训

更新时间:2020/8/24 14:48:37信息编号:2056-1203717
所属分类:
教育培训 其他培训 
所在区域:
深圳 宝安
详细地址:
宝安西乡固戍
联 系 人:
唐老师
电  话:
13027970579
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详细介绍

公司通过几年来的电商实操,电子商务培训的过程中发现,很多电商卖家都存在许多问题小_百_姓_网。还有一些新手从事电商行业,但不知从何入手,线上开店后不懂得运营,或者运营进度滞缓,没有好的实操方法,电商运营碰到瓶颈难以突破。对于电商平台发展迅速,竞争激烈化,运营规则多样化,导致很大一部分卖家因电商运营技巧不足,知识获取面窄等原因,致使店铺运营停滞不前。在此背景下,我们整理多方优质资源,不断更新课程,在电商运营各个环节中,有针对性的研发了课程,专注电商培训:淘宝、天猫、京东、拼多多、阿里巴巴、亚马逊、跨境电商,等平台知识培训,线下实现全实战授课方式。开设班级有:基础班、提升班、综合班、设计PS班、淘宝美工深入班、电商客服班原文www.xbaixing.com

当客户所需的宝贝我们无法满足时.

习惯用语: 真是非常抱歉咯,小店没有.

专业表达:小店正在努力备齐宝贝,相信在不久的将来您的愿望就会实现咯.

 

需要注意的点

1 答复时间

不忙时候,10秒内给予客户答复。

忙的话,尽量也不要超过45秒。

不要出现不回复,怠慢客户的情况,即使聊天结束也可以发个表情过去

.一个咨询订单接待客户的流程;客户咨询了什么问题,我们就要针对问题来回复,并且尽量回答的多一些。

客户:你好,在吗?

客服:你好啊,在的,亲! (微笑)

客户:【链接】这款女鞋子是真皮的么?

客服:亲,保证是牛皮哦,我们有权威质检报告的,我们从不卖假货x_b_a_i_x_i_n_g_c_o_m

客户:质量如何呢?

客服:质量和做工,请尽管放心哦。(OK) 我们从事女鞋行业多年,对自己的产品很有信心的。

客户:就是图片那样的鞋子吗?

客服:嗯嗯,是的哦,亲,我们都是100%实物图拍摄,所见即所得,请放心好了!

客户:尺码正吗?

客服:亲,这款是标准皮鞋尺码,按照亲平时皮鞋穿着尺码选购即可。

客户:哦www.xbaixing.com小百姓网。那我平时穿36码,这款就选36码就可以了,是吗?

客服:嗯,是的,亲,不过要提醒下亲,要考虑季节变化鞋垫和穿棉袜的区别。

客户:嗯,也是哦。 那我选36还是37

客服:;因为鞋子相邻尺码间相差5MM 的哦,新鞋36码会稍紧,因为穿棉袜和垫鞋垫了么,不过穿久了,鞋子也会松一些的,慢慢也就合脚了。

客户:嗯,你说的很有道理,那就36码吧原文www.xbaixing.com。今天能发出吗?什么快递?

客服:(开心表情)感谢亲的惠顾。现在拍下付款,当天还是能为亲发出的哦!默认发申通快递!

客户:好,我马上就拍,对了,鞋子有色差吗?

客服:亲,色差多少都会有的,这个是任何一款鞋子都避免不了的,跟您的显示器和摄影灯光都有关系的,不过还是在可接受范围内,也没听到客户对色差有太大的抱怨哦。

客户:好吧。能便宜些吗? 可以打折吗?

客服:非常抱歉哦,亲 (傻笑),我们现在商品的价格非常实惠了小百姓网

客户:抹零也行啊。

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